千牛自动回复怎么设置(淘宝子账号自动回复如何设置)

自动回复是在店铺客服不在或者忙的时候自动回复的功能,也可以作为欢迎信息,提高店铺的回复效率。淘宝子账号自动回复怎么设置?为什么设置后自动回复没有生效?等你上得起课再详细回答这个问题。

第一,老版本

1.个人自动回复:进入牛倩聊天页面,点击右下角“系统设置”,在设置页面点击【接收设置】-【接收】-【自动回复】,进行设置。您可以选择系统的预设模板,或者通过创建新的语音模板来设置它。淘宝子账号如何设置自动回复?为什么自动回复设置没有生效?如果对这个问题有疑问,可以加入平价教室免费学习。

2.团队自动回复:进入牛倩工作台页面,在上面的搜索栏中输入“团队管理”,然后点击“自动回复模板”,选择一个新模板,根据页面提示填写自动回复的条件和内容。

二、新版:

1.通过客服主管权限的主账户或子账户进入客服平台的“设置”,进入管理设置页面,其中需要注意的是,如果使用新版本的自动回复设置,旧版本的自动回复不会生效。

2.根据店铺和商品的模板进行设置,其中全店通用模板由系统自动创建,不能删除,只能编辑设置。

3.填写模板内容,设置相关问题。目前,只支持三个相关的问题回答。

4.设置后,根据商品来源和类别来源选择不同的欢迎词和相关问题,自动回复模板不允许超过50个。

如果不生效,买家点击产品详情页面的查询后会触发自动回复。如果通过店铺首页或其他方式打开店铺旺旺聊天页面,则不会触发相应的欢迎消息。

以上为:'如何设置淘宝子账号自动回复?“为什么设置后自动回复没有生效,”根据的内容介绍,已经拥有新版自动回复设置权限的商家可以及时通过后台进行设置,无需询问消费者即可展示相关问题,提高买家查询的转化率。

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