智能音箱哪家好(百度智能音箱各项评测数据第一)

近日,中科院物联网研发中心发布了一款《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》,对国内部分热门智能音箱的技术成熟度进行了综合对比评价。

中科院物联网研发中心挑选了8款主流智能音箱设备,包括国内互联网公司的龙头BAT(百度、阿里、腾讯),以及小米研究院推广的以互联网模式销售硬件的智能音箱产品。具体型号有:

无屏音箱:天猫精灵X1、小米AI音箱、腾讯智能听力9420智能音箱TS-T1、小智能音箱Play。屏蔽音箱:小米萧艾触屏音箱,一秒在家,天猫精灵CC,腾讯小叮当智能屏。(点击链接查看深圳湾各智能音箱评测报告。)他们以自己独特的技术特点在不同领域显示出各自的优势:小米的智能家居生态可以让用户随时通过音箱控制米家设备;阿里背后的海量电商数据和智能音箱设备,让网购有了新的体验;百度拥有最大最强的搜索引擎系统和人工智能技术作为坚实的后盾。

中科院选择了两个测试实验场地,智星大厦小会议室和中科院物联网研发中心小会议室。邀请中科院微电子所、自动化所、声学所的志愿者进行全程检测和监督。进行测试的志愿者尽量使用标准普通话,语速适中,最多三次尝试后才记录效果。总共测试了8240个对话。

评测标准

中国科学院为三大智能技术量身定制了三个评估标准。语音识别技术的测试标准是准确性,自然语言理解的测试标准是召回率,对话管理的测试标准是满意度。具体来说:

识别准确度:语音识别是否正确是指评估者直接在设定目标的设备上发起语音需求,并通过设备返回的识别结果来判断语音识别是否正确。单个查询,1分完全正确,0.5分部分正确,0分完全错误。为了避免不同评论者的发音造成的偏差,要求同一位评论者对同一个查询进行评估,每个说话者最多可以尝试三次,都是用标准普通话要求的。

理解召回率:判断用户表达的意图是否与设备返回的意图一致。对于单个查询,一致性为1,不一致性为0。

体验满足度:经验满意度的等级被定义为以下四个等级:

1分:用户需求整体满意度良好0.5分:部分能满足用户需求,但有优化空间0分:完全不能满足用户需求-1分:不仅不能满足需求,还会给用户带来负面体验。对于这三个评价标准,第一个是准确性,主要评价测试人员对设备下达命令后,设备是否认可用户所说的话。

其次是召回率,设备是否能正确回答测试人员提出的问题,比如“王菲中播放《红豆》”,当说话人播放或提示没有找到王菲中的《红豆》时,可以认为理解了说明,召回率为1分。

同时,玩成功的满意度也得1分,没找到提示的满意度给0分。但是如果其他人的《红豆》直接玩或者不玩,满意度得分为0。对于王菲演唱的《红豆》,但音质不好,满意度会记为0.5分。

对于外接设备的问题,如果回答暂时不支持,那么召回率和满意度直接记为0分,如果回答不能理解,就重复一次。回答三遍不能理解,召回率和满意度记录为0分。按照这个评分规则进行测试和评分。测试员轮流测试打分,最后统计所有分数。

评测结果

中国科学院诉

无屏音箱的评测查询主要分布在前三类,分别是音频58.44%,设备控制14.93%,信息查询10.24%。

屏幕音箱的评测查询前三类分别是:视频回放32.34%,音频23.89%,设备控制23.79%。

1. 测评 query 分布情况具体如下:

2. 整体评测数据具体如下:

在以ASR识别率为主要指标的“听清楚”环节,四大厂商无论是无屏音箱还是屏音箱都没有明显的区别。屏幕说话人语音识别率整体

体优于无屏音箱。

从无屏音箱维度看,4 家主要厂商 ASR 识别率均达到 94% 以上。其中,小度音箱识别率 98%、天猫精灵为 97%、小米小爱为 96%、腾讯音箱为 94%。

从有屏音箱维度看,4 家主要厂商 ASR 识别率均达到 96% 以上。其中,腾讯叮当、小度在家 1S 分别以 98.6%、98.5% 微微领先其他厂商。天猫 CC ASR 识别率为 96.90%,小米有屏 ASR 识别率则为 97.70%。

听懂:

在以召回率为主要指标的「听懂」环节,有屏音箱的召回率略高于其对应的无屏音箱。而小度系列智能音箱是唯一召回率超过 90% 的产品,天猫精灵、小米小爱的召回率也达到 70% 以上。

无屏音箱方面,小度音箱以 90.20% 的表现排名第一,天猫精灵和小米小爱的召回率分别为 87.4% 和 85.6%,腾讯音箱的召回率则为 73.1%。

有屏音箱方面,小度在家 1S 以 92.90% 的排名第一,其后紧跟天猫 CC 召回率 74.30%、小米有屏召回率 76.10%、腾讯叮当召回率 78.4%。

满足:

在满足用户体验的环节,有屏音箱的用户满意度表现低于其无屏音箱。其中,小度系列智能音箱在有屏与无屏音箱方面都拔得头筹,评测者满意度高。天猫、小米等还有一定提升空间。

无屏音箱方面,小度音箱用户满足率为 81.6%。天猫精灵和小米小爱的用户满足率为 74.2% 和 74.9%。腾讯音箱的用户满意度较低为 59.7%。

有屏音箱方面,小度在家 1S 的用户满足率达到 86.9%。天猫 CC 和小米有屏满足率分别为 62.8% 和 67.1%。腾讯叮当的用户满足率达到 4 家平均水平,为 70.3%。

资讯来源:中科院物联网研究发展中心(内容略有删减)

编辑:森林木 / 深圳湾

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