营销策略有哪些方法(最能打动人心的6个营销策略)

作为营销或销售人员,如何利用客户隐藏的心理因素来实现交易?今天,让我们来看看如何在销售和营销中使用以下六个心理学原则。在营销和客户销售中,如何让客户服从你的意愿?哪些心理因素可以推动消费者达到你想要的目标?在《影响力》,心理学家罗伯特B西奥迪尼博士解释了隐藏在对他人的冲动服从背后的六个原因。

了解这些隐藏的心理因素可以帮助你提升个人影响力,并且对于应对这种潜在的意识提高警惕性,如果你是从事营销、销售工作的,那么这6大原理可能对你开展工作非常有启发。

  1、互惠原理

互惠原则说,如果别人给了我们什么好处,我们就要尽力回报。很多时候,看到超市提供免费品尝后,很多人会去买以前没试过的食物,甚至会避而不谈基本产品。

主动在客户邀请函里放一点小礼物,可能会增加对方对自己品牌和个人的好感,增加上座率。在路边,用吉他唱歌的无家可归者比什么都不给的乞丐得到的捐款更多。这些是互惠原则施加的潜在影响。

点评:

中国有句话叫吃人嘴软,拿人手短。我们从小就被教育要感恩,没有人愿意别人叫我们小气鬼。

因此,互惠原则可以作为获得他人服从的有效策略。有些要求,如果没有债感,肯定会拒绝;依靠互惠原则,很容易让别人点头同意。

  2、承诺和一致原理

承诺和一致性是一种与我们过去的言行一致的愿望。一旦我们做出了某个决定或确立了某个立场,我们就会面临个人和外界的压力,迫使我们相应地改变之前的一些行为,以证明之前的决定是正确的。

生活中,这样的例子数不胜数。比如,向朋友介绍了一个自己觉得不错的品牌后,可能会对这个品牌变得更加忠诚;选择丈夫结婚后,虽然吵架后朋友训斥,妻子还是会不自觉的维护;对于选秀明星,我们经常选一个投,然后一如既往的支持。

点评:

在我们的道德文化意识中,一致性是最具适应性和最受尊重的行为。不一致通常被认为是性格不好。

所以,虽然有时候心里知道有问题,但我会在这种承诺和坚持的驱使下坚持下去。营销人员可以适当利用这种心理,获得消费者的认可。

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  3、社会认同原理

沃尔特李普曼说,当每个人都用同样的方式思考时,没有人会想得太认真。社会认同原理指出,我们判断对错的标准之一是看别人怎么想,尤其是当我们想要决定什么是正确的行为时,我们会把大多数人的所作所为视为正确的方式。

点评:

众所周知,在正常情况下,根据公众的经验可以让我们少犯错误,这为我们的决策提供了方便和快捷。所以对于营销人员来说,它提供了一个完成营销任务的机会。

比如买书之前,公众往往想看专家推荐名单;买衣服的时候喜欢看相关评论;旅游的时候经常咨询朋友,推荐酒店。在营销过程中,营销人员需要找到满足消费者社会认同的方法。

  4、喜好原理

人们总是愿意同意他们认识和爱的人的要求。这就是偏好原则。也就是中国古语所说的“要什么给什么”。

一些相当靠谱,能让人喜欢的因素有:

1)漂亮的外表。,我们经常下意识地给漂亮的人增加一些好的品质,比如聪明、善良、诚实、机智等等;

 2)相似性。,我们喜欢和我们相似的人。不管他们的观点、性格、背景、生活方式是否和我们相似,我们都会对他们有好感。

3) 称赞。:当别人向我们要求什么时,他们奉承我们或声称与我们相似,我们会对这些人做出积极的评价。

4)接触与合作。,我们倾向于对我们接触过的事物和我们熟悉的事物有更好的感觉,所以我们潜意识里喜欢它们。

5)关联。人对相关事物有相似的反应。如果天气预报不准确,我们往往会责怪广播员;对于那些总是展示好东西的品牌,大众很容易产生好的联想。

点评

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尽管我们不太承认,但是不管作为普通消费者,还是营销者,我们可能都曾应用过喜好原理或被喜好原理利用过。

在营销和销售的过程中,这些方法的效果屡试不爽,但是也越来越容易引起反感, 想想我们对身边做销售保险业务的熟人往往敬而远之,就知道负面的作用有多大了,所以如何寻找能够暴露顾客背景和兴趣的蛛丝马迹,并很好的运用喜好原理,真的是一门修炼的课程。

5、权威原理

权威原理就是指深深植根于我们心中的对权威的敬重感、服从性。

在我们的文化道理体系中,尊重权威基本无处不在,学生遵从老师,士兵遵从上级,员工遵从领导,病人遵照医嘱……尊重权威的指令已经让我们潜意识中形成了服从权威是应该的,而违抗权威则是错误的这种意识。

头衔、衣着和外部标志是三种最典型的权威象征。

点评:

权威毫无疑问在营销销售中一直非常奏效,我们看看电视中频繁出现的穿着白大褂的各种牙膏、保健药品广告就知道了。但是由于权威的造假,大众对待权威的态度更为谨慎,而市场营销者需要确保如何使消费者信服权威。

6、稀缺原理

稀缺理是指让我们意识到可能会失去某种东西时,害怕失去某种东西比希望得到同等价值东西对人们的激励作用更大,更能使说服我们。就是所谓的“机会越少、价值就越高”。

点评

我们对稀缺原理最直接的应用也许是“限时、限量”策略了,如果在营销销售的过程中,可以巧妙地让消费者意识到不这么做将会失去什么,比告诉消费者这样做可以得到什么,营销效果可能会更好。

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