社群营销成功案例(四个令人拍案叫绝的社群营销案例)

大家好,我是冰姐。营销案例很多。很多企业觉得直接复制使用很简单,但是效果并不理想。我们可能只是透过现象看到表面,却看不到本质。那是因为我们缺少的是社区营销的思维。但是具体怎么做,怎么做才能取得大的效果呢?对于很多企业和创业者来说还是一个模糊的概念。今天冰姐给大家分享四个成功的社区营销案例,希望能打通你当省长的第二个脉搏,给你带来一些启发。

冰姐的社区

案例一:小镇鞋店老板顾客社群营销收入翻3倍

在一个四线城市的小镇上,有一个鞋店老板,他的主角是小吴。面对激烈的竞争,他在做着等待顾客上门的传统生意,店里的销量越来越少。认识我之后,他开始采用我的实体店客户社区,尝试做自己店的客户社区营销。首先,他邀请客户加入该小组。

邀请客户不是把客户拉进集团,而是把客户吸引进集团,吸引顾客进群有两个方法:

1)做一张顾客福利抽奖群海报。

2)到店消费顾客进群送小礼品。

这样,集团内精准的客户很快就会来到自己的集团。

每天固定时间,开始请带着顾客一起做游戏,的成员分享他们的故事,看图,猜东西,这些都是有奖活动, 每天送出去几份礼品。

顾客来领奖,晒人群,帮店主把彩票发到朋友圈。

萧伍以推出一些促销活动,为例:

1.充值XX元送XX礼物;2.花XX元送XX元积分,可以兑换礼品。3.买券送礼物,同时享受店内抽奖优惠。

就这样,她的表现有所提升,因为买鞋是低频需求,不可能三天两头买鞋。小吴还用了我教她的社群联盟。

冰姐的社区

什么是社群联盟?

它是帮助周围的其他企业建立客户社区,共享流量,相互开展活动。如果你的团队有500人,, 10家企业有5000人,你的流量来源将非常广泛。

有了商家联盟,商家可以给到顾客福利,比如9折,8折。小吴是联盟的领导者,并邀请这些联盟业务组中的客户成为成员。

会员费50元左右,成为金牌会员,可以享受商人的集体福利。

最后一共八九百人成了会员。

会员费成了联盟的基金,所以它带来的客流消费让她店的营业利润增加了三倍。

此外,还有其他的商家主动找到她要加入联盟,入盟费每家收1000元,仍有企业加入这样商家的流量就拼到一起,非常有价值。

案例二:有,新开的一家实体店,老板非常聪明。装修时,他在门口竖起横幅,说“现金奖励”。一经采用,现金奖励1万元。我请我的兄弟朋友帮我给这家店找个好名字。然后,下面贴了一张老板的二维码。扫完码,我进了群。结果扫描代码的人数在近一周内达到了3万,附近还有商家。附近社区也有人,也有路过吃饭的上班族。反正大家每次路过都会看一看。因为大家都有参与感,每次路过都会忍不住看一看招牌,于是很快就在当地传开了。店家还利用社区营销,通过朋友圈告诉所有参与这次命名活动的用户。开业后,他们会去商店花20%的折扣来表示感谢。客人觉得自己付出了脑力活动,有参与感,有实际回报作为反馈,体验很好。二是老板达到了引流拦截的目的,是典型的互动营销。

案例三:小米

小米的迅速崛起,绝对离不开它的社区营销。其在社区营销中的实践主要包括:

第一,聚集粉丝。小米主要通过三种方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;使用论坛维护用户活动;用微信做客服。

第二,增强参与感。比如开发MIUI,涉及到米粉,提出建议和要求,工程师改进。这大大增强了用户的主人翁意识。

第三,增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、市集等活动,帮助用户固化“我是主角”的感觉。

第四,全民客服。小米是从领导到员工的客服,时刻和粉丝保持沟通,解决问题。

小米的模式不能算是完整意义上的社区,但其早期用户的深度参与和互动,线下活动运营的方式,也堪称建立社区模式的教科书。

案例4:餐厅如何利用社区营销使自己的生意在全市范围内受欢迎?

这是一家川菜馆做的。他建了一个叫霸王餐的活动群,让附近的客户离群更近,每周一下午5点发红包。运气好的可以免费享用128元的霸王餐。

利用社群营销,餐盘霸王餐这个活动一个500人的群15天就建好了,而且每天都有新的客户。

利用社群思维来引流,让客人疯狂转介绍,最终生意火爆全城!

冰姐姐的社群

现在我们来了解一下什么是社群营销?

最简单的社群营销:就是把你的铁杆客户和意向客户拉进群里,然后维护他们,从而销售产品。

在这里有两点我们要注意:

第一:群里一定是邀请那些意见客户,因为意向客户本来就有可能买你的产品,但是因为不信任,所以还没有购买。那么他们很快就会在群里铁杆的影响,成为你的客户

第二:不能让对你不那么满意的客户进群,否则他们的负面的意见会影响那些意向客户。

社群营销就是造一个场,让客户之间相互影响,达成对你的产品的忠诚度。

为什么社群能够有这么大的效果?

仅仅是因为他们从卖货思维转向了用户思维,用户思维才是互联网营销最有力量的武器。未来营销的趋势依然是社群营销,我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代,只有摒弃烦躁粗暴的营销模式,抓住社群本质内涵,才能把社群经济发挥到极致。

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